Natixis Car Lease fait évoluer sa prestation d’assistance avec Opteven!

Afin d’améliorer la qualité de ses services et le niveau de satisfaction de ses clients, Natixis Car Lease a choisi de confier sa prestation d’assistance à la société Opteven depuis le mois d’avril 2016.

Opteven est aujourd’hui reconnu comme un des acteurs majeurs en France et en Europe de la Garantie Panne Mécanique et de l’Assistance.

Natixis Car Lease propose désormais à ses clients une prestation plus complète. Au niveau de l’accompagnement des conducteurs avec l’information SMS pour chaque service déployé. La gestion de l’assistance constructeur est également prévue dans la prestation. Enfin, est intégré l’envoi systématique d’un mail personnalisé au gestionnaire de parc pour suivre les dossiers en cours.

Les clients bénéficient également de meilleures conditions sur les frais d’hôtel ainsi le nombre de nuitées. Les frais de taxi pour assurer les liaisons sont également revus à la hausse.